Carol O'Neill, présidente de groupe de l'emballage chez Barry-Wehmiller, dirige les efforts visant à améliorer l'alignement et les capacités des cinq divisions qui composent la plate-forme BW Packaging Systems. Ce contenu contient des extraits de son entrevue avec Jennifer Mackey, animatrice invitée du Podcast SLU International Business Now Octobre 4, 2021.
Comme vous le savez peut-être, la durabilité est un sujet qui me tient à cœur. Ainsi, lorsqu'on m'a demandé de parler des efforts de développement durable dans le commerce mondial sur le podcast SLU International Business Now, j'ai apprécié l'opportunité de partager certains apprentissages et perspectives que j'ai acquis au fil des ans.
Je me souviens qu'il y a 20 ans, j'ai travaillé dans l'industrie de l'emballage et même alors, j'ai dit "nous devons avoir une stratégie d'emballage respectueuse de l'environnement". Les gens ont dit "eh, vous savez que c'est une mode. La conscience environnementale va et vient. Je me souviens avoir dit : « C'est peut-être une mode, mais ne voudrions-nous pas participer à la recherche d'une solution pour que ce ne soit pas une mode ? »
Aujourd'hui, la durabilité est là pour rester. Ce n'est pas une mode. Le monde est devenu beaucoup plus conscient de l'impact des humains sur notre environnement. Alors que nous regardons vers l'avenir, je pense que nous serons - et franchement devrions être - mis au défi d'utiliser notre créativité et nos capacités d'innovation pour travailler d'une manière qui préserve nos précieuses ressources et qui minimise notre impact sur le monde.
Rôle de BW Packaging Systems dans la durabilité
BW Packaging Systems joue un rôle essentiel dans la chaîne d'approvisionnement de nos clients, qui comprennent des propriétaires de grandes et petites marques qui emballent tout ce qui se trouve dans une épicerie. Ces clients essaient de gérer leurs activités de manière plus durable et de fournir des emballages plus durables aux consommateurs. Ils comptent sur nous pour leur fournir l'équipement qui leur permettra de le faire.
Cela signifie que nous devons fournir des équipements dont le fonctionnement est efficace, qui minimisent les déchets et leur permettent d'emballer les produits dans des emballages plus durables. Parce que, à mesure que les entreprises de matériaux et d'emballages proposent de nouvelles solutions plus durables, nos clients doivent pouvoir faire fonctionner ces matériaux sur nos équipements, même si nos équipements ont été installés avant que ces matériaux ne soient inventés.
Notre rôle et notre responsabilité dans tout ce processus sont de nous associer aux entreprises de matériaux pour savoir ce qui s'en vient et pour vraiment comprendre les besoins de nos clients. De cette façon, nous pouvons concevoir des équipements non seulement économes en énergie, mais également adaptables, flexibles et facilement modifiables pour répondre aux nouvelles solutions d'emballage durables au fur et à mesure que le monde les propose.
Guider les clients tout au long de leur parcours vers le développement durable
Lorsque vous essayez de fournir aux clients une solution, pas seulement de l'équipement, ce qui leur est utile, c'est que vous ayez déjà compris comment naviguer dans ce paysage. Les grandes entreprises comme Nestlé ou Unilever ont des armées de personnes qui comprennent la législation. Mais les petites entreprises apprécient vraiment un fournisseur qui comprend la complexité de l'espace dans lequel elles opèrent. Notre capacité à comprendre le parcours de nos clients pour trouver la bonne solution est la raison pour laquelle ils nous font confiance.
Par exemple, nous voyons certainement en Europe un niveau beaucoup plus élevé d'attention, de concentration et franchement de rentabilité avec des solutions d'emballage durables. Le coût d'une solution d'emballage non durable pour une entreprise européenne a tendance à être beaucoup plus élevé que pour une entreprise basée aux États-Unis en raison de différences législatives. Mais comme les entreprises américaines vendent en Europe, elles doivent comprendre la législation locale. En tant que fournisseur international de solutions d'emballage, nous pouvons vous aider.
Cela s'étend aussi aux infrastructures. Par exemple, la plupart des pots de yaourt sont en polystyrène (PS) - et bien que le PS soit recyclable - c'est un matériau qui n'est généralement pas recyclé. Lorsque les clients veulent passer du polystyrène, ils viennent nous voir et demandent des alternatives. Si vous opérez au Danemark ou dans un autre pays où il existe un réseau de compostage industriel très robuste, nous pourrions dire regardons le PLA car, en tant que bioplastique compostable dérivé du maïs, le PLA pourrait avoir tous ces attributs que nous recherchons. Si vous opérez ailleurs, nous pourrions recommander le PET car, comme le PS, il s'agit d'un plastique dérivé du pétrole, sauf qu'il est hautement recyclé.
Alors, quelle est la bonne évolution lorsque vous venez d'une solution d'emballage non durable ? Cela dépend vraiment de l'infrastructure de votre région, de la législation et de plusieurs autres facteurs. Comment nos clients s'en sortent-ils ? Cela fait partie de ce que nous faisons en tant que fournisseur de solutions. Nous apportons cette expertise pour les aider à prendre la bonne décision quant à ce que devrait être leur solution d'emballage.
Changement organisationnel systémique
En tant que leaders du commerce mondial, nous devons trouver de nouvelles façons de développer la compétence organisationnelle qui stimulera véritablement l'innovation dans ce domaine de la durabilité. Pour moi, c'est un défi à multiples facettes. Cela nécessite une expertise et une coopération étendues, car la durabilité est si complexe.
Pour BW Packaging Systems, cela signifie avoir des personnes dans notre équipe qui apportent leur expertise et leurs connaissances dans un large éventail de solutions d'emballage différentes. Cela nécessite également de solides relations avec l'industrie et un alignement avec les fournisseurs de matériaux et d'emballages, car nous ne voulons pas vendre à nos clients un équipement qui sera obsolète dans deux ans.
Comme mon équipe est répartie dans le monde entier dans nos 28 usines de fabrication, le processus devient essentiel. Nous recueillons constamment les commentaires des clients, testons de nouveaux matériaux et partageons nos découvertes à travers l'organisation pour créer le changement durable de nos clients et de la planète. En tant que leaders et organisations du futur, c'est le changement systémique que nous devons intégrer dans nos organisations.